Atención al cliente

 Envío

 Entrega estándar gratuita el mismo día en pedidos superiores a $ 19.99 o AMD 9,999.00 y realizados antes de las 16:00 horas para aquellos con sede en Ereván. Los pedidos realizados después de las 16: 00hrs, la entrega se pospondrá al día siguiente. Antes de la entrega, el personal de la tienda se pondrá en contacto con el cliente para confirmar la dirección y la hora conveniente para la entrega.

Los pedidos realizados desde regiones distintas de Ereván se procesarán y entregarán a través de HAYPOST de acuerdo con sus procedimientos estándar.   

Si tiene preguntas sobre la entrega, llámenos. 0037477473335.

Envíos

¡Enviamos a todo el mundo! 

Todos los envíos desde la tienda Homeland Fair Trade de HDIF se realizan a través de HAYPOST, el servicio postal nacional de Armenia. Los paquetes llegarán normalmente de 2 a 3 semanas después de que se realice el envío desde Armenia, independientemente del lugar del mundo al que se dirijan.

Los precios no incluyen el costo de envío y se calcularán de acuerdo con el peso de un envío total en la caja. 

Alentamos a los clientes a realizar pedidos mucho antes de la temporada navideña, ya que el envío puede demorar más. 

Reembolsos y devoluciones

Si ha cambiado de opinión acerca de conservar su compra, devuélvala en su estado original con un comprobante de compra y la cambiaremos o reembolsaremos.

A menos que sea defectuoso, esto debe ser dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Por condición original, esperamos que esto signifique que ha conservado el empaque y las etiquetas, y que el artículo no se ha usado ni está dañado. Esto no afecta sus derechos legales.

Puede realizar su devolución en la oficina de correos que procesó y entregó su pedido. Le reembolsaremos dentro de los 5 días posteriores a la recepción de la mercancía. El banco puede demorar hasta 5 días en transferirle los fondos.

Los reembolsos se hacen a la persona que originalmente realizó y pagó el pedido.

Línea de ayuda de soporte técnico en 0037477473335 de 10.00 a 18.00 de lunes a viernes únicamente. 

Intercambie

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@hdif.org

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